自考管理学原理复习笔记：管理人员的选聘、考评和培训
第十二章：管理人员的选聘、考评和培训
1.选聘的条件，总的说来，管理者应该德才兼备，符合革命化，知识化，专业化，年轻化的“四化”要求。具体说来，就是要看候选人是否具有管理愿景，是否具有管理能力或管理的本领。
2.成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。
3.所谓管理能力，也就是指完成管理活动的本领。
4.作为一个管理者，在解决问题时既需要果断，又需要有效，二者必须兼顾。
5.这种综合处理能力主要体现在怎样处理组织与外部环境关系和组织的发展这两个问题上。
6.选拔管理者时，除了要看候选人有无管理能力外，还要考虑他的个人素质和知识结构。
7.法约尔曾指出过，管理的每一种能力都是以下面简述的几个方面的素质和知识为基础的：①身体健康，体力旺盛，敏捷②智力——理解和学习的能力，判断力，精力充沛，头脑灵活③道德——有毅力，坚强，勇于负责任，有首创精神，忠诚，有自知之明，自觉④一般文化——具有不限于从事职能范围的各方面知识⑤专业知识⑥经验 。
8.我们在选拨管理者时，重点应放在候选人的实践中所表现出来的管理能力上 。
9.选聘的方式：①内部提升（内升制）②从外部招聘（外求制）在实际工作中，通常采用的是内部提升和外部招聘相结合的途径 。
10.内部提升的优点：①由于对机构中的工作人员有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新工作②组织内成员对组织历史和现状比较了解，能较快地胜任工作③可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能④工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪⑤可使过去对组织成员的训练投资获得回报，并可判断其效益如何。缺点：①所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者，当组织内有大量空缺职位时，往往发生“青黄不接”的情况②会造成“近亲繁殖”③组织内没有被提升到的人积极性将会受到挫伤 。
11.外部招聘的优点：①有较广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才②可避免“近亲繁殖”，给组织带来新的观念③可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结④由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。缺点：①由于不了解应聘者的实际情况，不容易对应聘者做出客观评价，有时会造成很大的失望②应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个熟悉的过程③如果组织中有胜任的人未被选用，则从外部招聘会使他们感到不公平，对自己的前途失去信心 。
12.由组织自行选拔时，主要程序可包括面谈，获取参考资料，举行测验，以及上级主管部门批准，体格检查等 。
13.在组织内实施的测验包括：①智力测验②熟练和适应性测验③职业测验④品格测验 。
14.选聘应注意的问题：①选聘的条件要适当②主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼③注意候选人的潜在能力④正确对待文凭与水平的关系⑤敢于启用年轻人 。
15.基层管理者的主要任务是监督执行，中层管理者的主要任务是协调执行，上层管理者的重要任务是决策控制 。
16.衡量管理者的最终成果的指标也将随时间而变化，最好的方法是对所有管理者都建立一种文字记录 。
17.一般说来，一个人在现有职务中表现的才能高低，是衡量他能否被提升的最好依据 。
18.管理者考评的必要性：①通过考评可以了解管理者的工作质量②考评是选拔和培训管理者的需要③考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要④考评是奖励的合法依据 。
19.考评的要求：①考评指标要客观②考评方法要可行③考评时间要适当④考评结果要反馈 。
20.考评方法的演变：①传统的个人品质考评②对管理者绩效的考评③按管理者标准进行考评 。
21.考评的方式：①自我考评（就是管理者根据组织的要求定期对自己的工作情况进行评价）②上级考评（最常见的考评方式）③群众考评（可以是管理者本人，也可以是非管理者，可以是同级管理者，但不包括上级管理者） 。
22.考评的方法：①考试法②成绩记录法③对比法④自我考评法 。
23.人才生命周期：一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段，衰落阶段 。
24.管理者培训的目的在于提高各级管理者的政治素质，业务水平，管理能力 。
25.管理者培训的内容：①政治思想教育②业务知识③管理能力 。
26.管理者的培训的方法：①理论培训②职务轮换③提升④在“副职”上培训⑤集体研讨会⑥参观考察⑦辅导⑧美国企业的培训方法 。
27.职务轮换，是指各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础 。
28.在美国，企业或组织培训方法着重在知识，工作能力和工作技巧三个方面 。
29.做好管理者培训工作应注意的问题：①培训工作必须与组织目标相结合②上级管理者必须支持并参与培训工作③教员问题④学习是自愿的⑤培训内容必须满足受训者的需求⑥培训方法必须有效⑦理论与实践必须相结合 。
