2014年湖南自考考试专业质量管理(一)考前真题练习之选择题
2014年湖南自考考试专业质量管理(一)考前真题练习之选择题
1．企业及其行为方式正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的El标来看，将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑( )各方利益的目标。
A．社区 B．顾客
C．公众 D．利害相关者
2．中国质量协会于2001年参照美国奖建立了 ( )
A．中国国家质量奖 B．全国国家质量奖
C．全国质量管理奖 D．亚洲质量管理奖
3．顾客对其要求已被满足程度的感受是( )
A．顾客要求 B．顾客忠诚
C. 顾客价值 D．顾客满意
4．( )也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。
A．价值观 B．核心价值观
C．企业理念 D．企业价值
5．对上市阶段的新产品，最适宜采用的市场调查方法是（ ）
A．访问法 B．观察法
C．实验法 D．试用试销法
6．产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的（ ）
A．初期评审 B．中期评审
C．终期评审 D．销售准备状评审
7．消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是 ( )
A．质量策划 B．质量控制
C．质量管 D．质量改进
8．卡普兰等人提出的( )就是一套绩效测量指标体系。
A．组织绩效卡 B．平衡记分卡
C．绩效测量卡 D．绩效记分卡
9．采购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去采购被归类为一种参谋辅助角色，采购的使命就是确保供应商适时、适价、不中断地供应所要求的货品和服务，这里的“适价”通常被理解为( )
A．最低的价格 B．最合适的价格
C．最满意的价格 D．平均价格
10．总体是一个完全数据集或感兴趣的对象的集合。比如，为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏，那么所研究的总体是( )
A．这道工序 B．这批产品
C．这道工序或这批产品的质量 D．这道工序或这批产品
参考答案：
1．D 2．C 3．D 4．B 5．D 6．C 7．B 8．B 9．A l0．D
