自考工商企业管理专业：企业管理咨询简答题
什么是分析管理层次？其重点是什么？
分析管理层次又称激励管理层次。这一层次建立在第一层次即基础管理层次完善的基础上，主要表现为将企业的生产经营行为逐级细化，将细分环节的生产内容结合具体的岗位职能，用数字指标进行控制，也就是企业通常所提到的责、权、利相结合。分析管理层次的重点在于影响、激发员工产生对企业有利的生产经营行为。
目前中国企业中达到二流企业的比例还很小的原因是什么？
（1）企业老板对企业的使命感和企业价值观不是非常明确，也没有很好地把它融入企业文化和战略管理之中；（2）当前中国企业里的员工普遍存在思想观念上的问题，如凡是不能持续认真对待；缺乏追求卓越的强烈信念；自己不能够坚持遵守制度，但希望别人遵守制度；个人价值观、人生观和世界观等精神理念狭隘或病态。（3）没有优秀的管理体系可借鉴，企业自己去摸索和借助一些管理培训，和企业刚起步时一样，仍然是“摸着石头过河”。
什么是融弃？其包含哪两个要素？
融弃指意识形态的成长而引起意识形态控制下事物的成长，并因此而获取新的事物特征的过程。融弃的概念包括两个要素：意识意识形态的成长，如思想、理论、知识水平等；二是由于第一因素的成长而带动第二因素的成长。
德国咨询业发展的主要特点有哪些？
（1）人才是咨询业发展的关键；（2）行业协会组织对德国咨询业的发展起着积极的促进作用；（3）咨询业与高新技术紧密结合，加快促进高新技术产业化进程；（4）重视咨询市场的预测与新市场的开拓以及良好的信誉是长期获得咨询客户的根本保证。
中国咨询业仍处于发展的初级阶段，具体表现在哪些方面?
（1）咨询公司数量多，但产业规模小。（2）咨询业在国内生产总值（GDP）中所占比重相当小。（3）中国的咨询业仍在低端市场挣扎，利润丰厚的高端市场仍然被国外咨询公司所占据。
中国管理咨询业的“萌芽客户群”有哪些？有什么主要特征？
“萌芽客户群”主要集中于房地产、综合、采掘、社会服务、农林牧渔、食品饮料、电力煤气水这七个行业。其主要特征是行业市场渗透率较低，行业相对规模也较小。随着这些行业的发展和对管理咨询重要性认识的加深，这些行业会逐步发展成为管理咨询业的重点客户。
简述管理咨询的基本程序。
管理咨询的基本程序包括整个咨询过程中各阶段的工作内容和方法及其相互关系。该程序按目标和任务可划分为五个阶段：接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段和追踪改进阶段。
简述项目建议书的内容。
项目建议书一般包括如下内容：封面、目录表、建议的依据、表达对此项目的兴趣、对任务的阐述、对项目目标的理解、项目采取的方法和途径、项目流程图、咨询服务范围、咨询服务的进度安排、交付或提供的服务及最终产品、项目组成人员名单和组织图、公司经验或具体项目的业绩、项目组人员的简历及业绩。
在正式咨询阶段中，分析问题的过程是什么？
分析问题的过程根据调查过程也分两步走：首先，重点分析与机能层有关的诸问题；然后深入分析与管理职能或运行机制有关的问题。分析工作要遵循企业的内在联系，由此及彼、由表及里地寻找产生问题的真正原因和解决问题的障碍，探索解决问题的出路。
