第三章劳动关系的历史和制度背景

1.在行为科学发展中，与组织中劳动者有关的三个最为重要的方面是：工业心理学的出现、霍桑试验、社会系统理论。

2.计划经济体制下我国劳动者与用人单位建立劳动关系的方式主要表现为统包配方式。国家采用国家统一招收的办法，把每年新成长的劳动力“包下来”，然后按计划统一分配到企业、事业单位和国家机关。在企业实行以固定工为主的用工制度。

3.市场经济条件下我国劳动关系的发展趋势：劳动关系主体利益明晰化、劳动关系形成的合同化、劳动关系运行的市场化、劳动关系规范的法制化。

第四章雇主

1.雇主也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。

2.雇主组织是指由雇主依法组成的，旨在代表、维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的团体组织。

3.雇主组织的角色和作用：主要作用是在集体谈判中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会。具体讲，雇主组织主要从事四种活动：参与谈判、解决纠纷、提供帮助和建议、代表和维护

4.新古典经济理论的评价：对该理论的批评主要集中在五个方面：（1）新古典经济理论没有指出使企业效率最大化的内部工作模式；（2）新古典经济理论将生产效率等同于盈利，从而忽视了劳动关系中的“政治”方面；（3）新古典经济理论建立在把管理人员视为所有者利益的代理人这样一种过于简单的管理思想之上（4）新古典经济理论没有意识到管理者理性的局限性；（5）新古典经济理论没有解释管理者自身价值观在决策过程的作用。上述五个方面又演变出五种理论：权变管理理论、劳动过程理论、利益相关者理论、决策过程理论与战略选择理论。

5.权变管理理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最适合的管理模式、方案或方法。权变管理理论的最大特点是：(1)强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制；(2)把一个组织看作社会系统的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。

6.权变管理理论的评价，强调在设计最有效的企业组织形式过程中各种全变因素的重要性，但没有指出雇主的政策如何导致劳资冲突公开化。

7.劳动过程理论假定企业的利润通过以最小成本榨取工人的最大产出获得。

8.科恩教授提出的战略选择模型的主要目的在于解释20世纪80年代以来被普遍采用的高级小范式。

9.管理模式的两个维度：职权结构包括独裁型、权威型、自主型(纵向)；管理理念包括剥削型、宽容型、合作型(横向)。产生了以下管理模式----

10.自主/合作管理模式又称人力资源管理模式，起源于福利资本主义与家长制管理,包括雇员年金计划、公司住房计划、公司工会、公司组织的娱乐活动、建议机制、利润分享计划以及其他提高员工忠诚度与献身精神、防止企业工会化的策略。

11.参与管理的管理民主起源于德国的共同决定制。

12.质量圈是日本企业管理的一种重要方式。

13.劳资合作是指任何为提升劳资双方的期待，所采取的协商或参与决策的模式。

14.劳资合作的特征：企业组织经营的整体责任书与资方与劳方共同承担；劳资合作必须借助员工参与才能实现；劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量；劳资合作所带来的成果应公平分享

15.劳资合作的条件：（1）建立互助互信，具有荣辱与共的观念，重视企业长期营运目标（2）人性的相互尊重（3）建立良好的沟通管道（4）利益分享及符合国家劳动法律。

（湖南省大学自考网收集整理）

上班族抢先定制【学历提升方案】

年龄阶段 18~24岁 25岁及以上 当前学历 初中/中专 高中 大专及以上 需求学历 大专 本科