企业管理咨询：是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。

企业管理规范：是企业管理中各种管理条例、章程、制度、标准、办法、守则等的总称。是用文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为规范和准则。

企业形象管理：是以提高企业家和广大员工的素质未关键，以搞好企业的环境形象未前提，以提升技术形象和产品形象未核心，以为顾客提供满意的产品和服务，提高企业在市场上的杰出表现为目标，最终确立企业在公众中的优秀形象所进行的决策、计划、组织等一系列工作的总称。

企业使命：是指企业的性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。

质量成本：指企业为保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。

长期咨询：是指以年为时间单位计算的服务咨询活动。

企业宗旨：是指在企业哲学指导下，为实现企业目标所制订的企业方针和企业政策，是最高目标和企业哲学在企业生产经营业务方面的具体反映。

ECRSAI原则：即取消、合并、调序、建华、自动化、一体化的一种流程改进方法。

科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找其原因，提出切实可行改进建议方案并指导实施的活动。

生产系统：是指输人生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停地进行信息反馈所形成的一个系统。它是由输入、转换过程、输出、反馈等四个环节组成的系统。

工厂布置：是对组成工厂的各个部分，各种生产设施和设备以及厂内运输线路进行合理配置，形成有机体系，以最经济的方式满足生产要求。

企业物力资源战略：是指企业根据总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等，所作出的长远性的谋划与方略。

技术寿命周期：是指一项技术，从构思、孕育、产省、发展，一直到衰亡、被淘汰为止的过程。包括技术革新周期和技术生命周期。

产品质量认证：是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

企业整体形象战略：是指以确立员工共同信念为支柱，以确立企业家形象为核心，以塑造员工榜样、员工形象为基础，以突出技术形象、产品形象为关键，寻求企业发展所进行的全局性的谋划与方略。

目标成本战略：是指实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理水平之下的谋划与方略。

产品质量战略：是企业为了设计和生产出顾客所需要的质量特性、达到顾客所要求的质量水平、满足其需要，所作出的长远性谋划和方略。

基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代品的生产厂家。为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所作出的长远性的谋划与方略，一般有成本领先战略、差异化战略、重点化战略等三种方案可供选择。

设备劣化：是指由于设备的有形磨损即使用磨损和自然磨损所带来的设备精度和性能下降和设备价值下降。

设备综合效率分析：是指运用年费法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算，以求总费用最经济、综合效率最高的一种分析和评价方法。

理念识别：是指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其他企业的特征。

企业营销能力：是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。

行业概貌分析法：就是对行业寿命周期阶段，行业在社会经济中的地位和作用以及行业的基本特性等进行分析，把握未来发展变化趋势，以便确定企业的行业定位即战略经营领域定位的一种方法。

生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停的进行信息反馈所形成的一个系统，它是由输入，转换过程、输出、反馈等四个环节组成的系统。

企业劳动人事管理：是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。

企业人力资源战略：就是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所做出的长远性谋划与方略。

专题性咨询：是指针对客户企业提出的特定课题或与客户企业共同商定的专题所进行的咨询服务活动。

管理咨询基本程序：是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。

狭义的战略管理：是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。

产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种不同产品去满足目标市场顾客的需求，以实现企业总体经营战略目标所作出的长远性的谋划与方略。

咨询组织：是指为了达到咨询服务这一特定目标的而有意识地建立起来的一种社会群体。咨询组织也需要通过咨询机构的具体形式来反映它的客观存在。

广义的战略管理：是指企业家剥经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理，即从战略高度，运用决策与计划、组织与指挥、控制与激励等职能，对解决关系企业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。

企业管理组织：是指为实现企业目标，在全体职工中实行分工协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。

企业纵向组织结构：是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理层次的设置以及企业高层同中下层之间的集分权关系。

企业科技管理：是指企业对技术进步、新产品开发、工程技术活动的组织和管理工作的总称。

企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。

企业日常技术管理：是指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。

质量：是表征事物满足特定需要能力的特性的总和。

商标：是企业向工商管理部门注册的品牌，是受法律保护的牌子或牌子的一部分。

企业财务战略：是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集。分配、使用、并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划与方略。

市场战略：是指企业投人有效的资源，使一定的产品进入，占领目标市场，并扩大其市场份额的长远性的谋划与方略。

企业横向组织结构：是企业管理组织横向分工的表现形式，主要包括部门划分和职权配置等内容。

产品寿命周期：是指产品设想、设计、试制到投放市场，经历成长、成熟、到衰退，被另一种产品淘汰为所经历的的时间。

工业企业的生产管理：是工业企业生产活动的决策、计划、组织和控制的总称。

产品质量战略：是企业为了设计和生产出顾客所需要的质量特性、达到顾客所要求的质量水平、满足其需要，所作的谋划和方略。

企业职能战略：是指为了保证企业总体战略或经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业生产经营活动更有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划方略。

市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入．占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性的谋划与方略。

投资组合分析法：是通过对企业的经营领域结构的调查，根据企业各个经营领域的经济效益的测算和分析，提出对各个经营领域的投资重新进行调整和优化组合，以取得更好的经济效益的一种分析方法。

理念识别：是指一个企业具有独到的经营哲学企业宗旨，战略目标以及道德风貌而区别天其他企业的特征。

行为识别：是指在企业理念指导下企业及其员工的言行和各项括动所表现出的与其他企业的差异性。

企业内部人员咨询：是指组织本企业内部管理和技术专业人员，对企业所属各部门、各基层生产经营单位进行定期或不定期的咨询服务活动。

企业经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。

战略目标：是指在经营思想指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的、在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。

SWOT分析法：是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。

行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。

企业总体战略：是指由企业最高管理层所制定和选择的，处于统帅地位，指导企业各项经营事业长远发展的总体性的谋划与方略。

行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济联系及其力量对比关系。

质量管理体系：是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。

派生职能是从基本职能中分离出来，并从属于它的一种职能，也可以称为二级职能。

科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找其原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动，是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念。

企业劳动人事管理：是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的全理组织的一系列工作的总称。

企业人力资源战略：就是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所做出的长远性谋划与方略。

企业形象：是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。

视觉识别：是理念识别的载体，是企业形象设计中最直观、最有影响的部分。

综合性咨询：是指对企业从经营领域、经营目标、经营方针到生产、技术、质量、财务、劳动人事、市场营销、组织机构等各方面管理内容，进行全面的调查，综合分析，提出综合改善建议的服务活动。

趋势预测法：是一种定性的分析法，企业生产战略决策就是依据对外部环境的发展变化趋势而作出的分析。

质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。

劳动生产率：是指人们在生产中的劳动效率，即劳动者的生产成果与劳动消耗量之间的比值。

企业物力资源战略：是指企业根据总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等，所作出的长远性的谋划与方略。

行业概貌分析法：就是对行业寿命周期阶段，行业在社会经济中的地位和作用以及行业的基本特性等进行分析，把握未来发展变化趋势，以便确定企业的行业定位即战略经营领域定位的一种方法。

生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停的进行信息反馈所形成的一个系统，它是由输入，转换过程、输出、反馈等四个环节组成的系统。

企业劳动人事管理：是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。

企业人力资源战略：就是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所做出的长远性谋划与方略。

咨询主体：是指管理咨询顾问以及后来发展起来的管理咨询公司。

企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。

咨询组织：是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识地建立起来的一种社会群体。

咨询机构：是咨询组织的具体形式，咨询机构的体系是各种不同类型的咨询机构所组成的一个系统。它主要分为两类：营利性咨询机构和非营利性咨询机构。

咨询工作规范：是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。

企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。

企业使命：是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择，是对企业的性质、经营目的、任务和经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定。

战略目标：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长时期内的发展方向和奋斗纲领。

经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。

企业总体战略：是指由企业最高管理层所指定和选择的、对于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性的谋划与方略。

市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。

产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。

行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济联系及其力量对比关系。一个行业一般存在着五种竞争力量：行业内现有的竞争对手，潜在的加入者，代用品的生产者、购买者、供应者。

行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。它一般也经历产生期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

管理层次：指的是从企业最高一级管理组织或管理职务，到最低一级管理组织或管理职务，期间所经过的组织等级或职务等级。一个企业的管理层次的多少，表明企业组织结构的纵向复杂程度。

纵向组织结构：是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理层次的设置以及企业高层同中下层之间的集权分权关系。

横向组织结构：是企业管理组织横向分工的表现形式，主要包括部门划分和职权配置等内容。

企业管理规范：是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图标等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。

改良式变革：企业组织变革方式之一。是一种修修补补、小改小革的组织变革方式。

计划式变革：企业组织变革方式之一。是一种通过对企业组织结构的系统研究，制定出理想的改革方式，然后结合各个时期的工作重点，有计划、有步骤地加以实施。

科技管理：是指企业对技术进步、新产品开发、工程技术活动的组织和管理工作的总称。它包括两个方面的基本内容：一是指科学研究的管理；二是指技术开发和日常技术工作的管理。

科技管理咨询；是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。它具有较强的企业型和科学的前瞻性特点。

劳动密集型技术战略方案：是以技术要素中的主体要素即劳动者的经验和技能为主，辅之以简单工具或初级机械化技术的一种战略。其特点一是以劳动者的经验、技能和手工操作为主；二是设备投资较少。所以又叫资金节约型的技术战略。

技术密集型战略方案：是以技术要素中的客体要素即设备、设施、装置等硬技术为主的战略。其特点一是硬技术投资较多、机械化、自动化程度较高；二是用人较少，节省了较多的劳动力。所以又叫劳动节约型的技术战略。

技术寿命周期：是指一项技术，从构思、孕育、产生、发展，一直到衰亡，被淘汰为止的过程。

生产管理：工业企业的生产管理是工业企业生产活动的决策、计划、组织和控制的总称。即对企业生产的战略决策及其日常生产活动（产品制造）密切相关的各项管理工作的总称。

生产管理咨询：就是对企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，找出生产管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。。

生产战略：是指依据企业总体经营战略的需求，在生产领域内，为适应外部环境的发展变化，满足顾客需要，并取得竞争的优势，对产品如何生产、取得理想的经济效益所进行的长远性的谋划与方略。

重点化生产战略：这是指企业认真进行市场细化，从中发现“缝隙市场”，集中企业资源，重点生产满足“缝隙市场”所需产品的战略。

生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停地进行信息反馈所形成的一个系统。它是有输入、转化过程、输出、反馈等四个环节组成的系统。

生产计划：是根据生产战略所规定的战略目标的要求，对战略期内，特别是计划年度内的生产任务所做出的统筹安排。它规定了各项生产指标，充分利用企业的资源，保证完成订货合同，满足市场需求，尽可能提供经济效益。

生产控制：是指在计划执行过程中监督、检查，发现偏差进行调节和矫正的工作，以保证各项计划指标的完成。

质量：是表示事物满足特定需要能力的特性的总和。

质量管理：是指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动，是以质量为中心，以全员参与为基础的一种总和的管理方式或管理理念。

质量管理体系：又称质量体系。是指建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素集合。

质量信息：是指反应企业产品质量及其产生、形成和实现的全过程各个环节工作中的有关质量的基本数据、原始记录等情报资料。

质量责任制：是指明确规定企业每个职工在质量管理工作中的具体任务、职责和权限，以便做到质量工作人人有专责、事事有人管、办事有标准、工作有检查、考核有奖罚的管理制度。

质量管理小组：是指企业职工自发组成的小群体，其目的是运用质量管理方法并结合专业技术，发现、分析和解决工作现场中存在的问题。

质量管理基础工作：是指企业为开展，保证质量体系的有效运转而进行的建立基本的秩序和准则、提供合格的人力资源和基本的技术手段、建立畅通的信息流通等一些列前期性工作。

产品质量认证：是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构去人并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

质量体系认证：是指依据国际通用的《质量管理和质量保证》系列标准，经过认证机构对企业的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动，又称质量体系注册。

质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。

劳动定额：是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。

企业的劳动组织工作：就是科学地组织人们的劳动，合理地使用劳动力，采用先进的劳动组织形式，正确地处理劳动过程中的分工与协作关系，从而调动劳动者的积极性，不断地提高劳动生产率。

定员：根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准。

招聘人才战略：是指企业根据生产经营的活动发展的需要，所缺人才通过在社会上公开招聘，竞争择优，录用所需人才的战略。

权力委让使用战略：上一级领导把本职捍卫内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。

破格提高使用战略：对企业中少数非常出类拔萃，做出杰出贡献的中青年人才，可实施越级提拔，放到更高层次加以重用的战略。

企业物力资源战略：是指企业根据总体战略的要求，对企业生产经营活动所需要物理资源的采购、开发、租赁、利用等，所做出的长远性的谋划与方略。

采购物资战略：是通过市场采购企业所需物力资源的长远性谋划与方略。

自主开发资源战略：是指对某些市场上采购困难或价格十分昂贵的物资，企业进行自主开发和生产的长远性谋划与方略。

联合开发资源战略：是指企业与相关企业、科研单位、高效合作开发所需资源的长远性谋划与方略。

订货点法：是指订货的时间不定，而每次订购的数量固定不变的订货方式。

经济订购批量法：是指运用数学方法求得的总费用，即订购费用与保管费用之和为最小时的物资订购数量。

综合利用资源战略：是指在生产过程中是物质资源从各个方面得到合理使用，是无用变为有用、小用变为大用、一用变为多用、变有害为有用，做到物尽其用的长远性谋划与方略。

设备管理：是指对设备的物质运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。

企业设备战略：是指根据企业总体战略和经营单位战略的要求，对企业生产经营活动所需设备的购置、开发、利用、经营等，所做出的长远性的谋划与方略。

设备结构：是指不同类型设备之间的比例关系。

役龄结构：是指不同役龄设备在设备总数中所占的比例。

技术水平结构：是指不同技术水平的设备之间的比例关系。

性能结构：是指具备不同性能的设备之间的比例关系。（湖南自考：http://www.hnctw.com/）

设备的改装战略：是指为了满足增加产量或加工要求，对设备的容量、功率、体积和形状的加大或改变，所进行的谋划与方略。

设备技术更新战略：是指以技术上更加先进、经济上更加合理的设备，来代替物质上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备，所进行的谋划与方略。

设备综合效率分析法：是指运用年费法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算，以求总费用最经济、综合效率最高的一种分析和评价方法。

设备劣化：是指由于设备的有形磨损即使用磨损和自然磨损多带来的设备精度和性能下降和设备价值下降。

市场营销：是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标，而开展的一系列商务活动的过程。

市场营销管理：是指对企业为顾客提供满足的产品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销密切有关的各项管理工作的总称。

企业营销能力：是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标能力。

品牌：是商品的名称，是商品的某一名词、符号。

品牌化：是指企为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部们登记的一切业务活动。

中间商：是生产企业和销售者的中介，在生产和销售之间起桥梁作用，它包括代理商、批发商、经纪人等。

代理商：是从事购买、销售或二者兼备的洽商工作但不取得商品所有权的商业单位。

相对市场占有率：是指本企业产品投放地区数在权市场应销售地区数中的比重。

企业财务管理咨询：是指以提高企业经济效益目的，运用定性和定量的分析方法，对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果以及财务成本管理工作进行分析和评价，提出改善方案，并帮助指导实施的一种管理服务活动。

企业财务战略：是指企业对维持和扩大在生产所需资金进行筹集、分配、使用，并实现企业总体战略目标所做出的长远性谋划与方略。

资本积聚战略：即依靠企业自身的法定公积金转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略。

负债经营战略：是指企业向商业银行等金融企业或信托投资公司等非金融性企业借款，或通过商业银行、证券公司等向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。

股份经营战略：是通过建立股份制企业来筹措资金的一种战略。

企业投资战略：是指企业根据自身发展的需要，对投资的方向、投资的项目等所做出的长远性的谋划与方略。

资本运营战略：是指资本所有者或经营者将投入生产经营活动中的资本，与其他生产要素相互组合，优化配置，进行有效运营，以实现理想的盈利和价值增值所进行的长远性的谋划与方略。

企业资金管理咨询：是以确保客户企业资金运动的顺利进行，并取得理想的资金运用效果为目的所进行的咨询。

资金安全性分析：是指对客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转，以保证生产经营活动的正常运行所进行的分析和评估。

企业形象：是指企业的内在素质和外在表观综合地在社会公众心目中所产生的总体印象。

技术形象战略：即对企业开发和运用的技术在市场上进行准确的定位，以谋取技术优势，获得先进技术形象所进行的谋划与方略。

企业形象管理：是指以提高企业家和广大员工的素质为关键，以搞好企业的环境形象为前提，以提升技术形象和产品形象为核心，以为顾客提供满意的产品和服务，提高企业在市场上的杰出表现为目的，最终确定企业在顾客和社会公众中的优秀形象所进行的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。

企业家形象战略：是指企业对位企业生存发展、国家繁荣、社会文明进步做出了杰出贡献的企业家，通过有关方面进行宣传表彰，扩大其在社会公众知名度和美誉度，并相应地提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划和方略。

产品形象战略：是指通过产品设计、制造和营销，使其质优和适用，提高其在市场的知名度和美誉度，在顾客心目中确定其名牌形象所进行的长远性谋划与方略。

职工榜样战略：是指企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步做出重要贡献的优秀员工进行表彰和宣传，树立榜样，以带动更多员工比先进、学先进、赶先进、超先进，以形成企业优秀职工群体所进行的长远性谋划与方略。

企业员工共同信念战略：是指企业为培养企业全体员工共同的理想和信念，形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。

企业凝聚力战略：指企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业集团内各成员企业，或集团公司内各分公司，子公司，企业内部的高层、中层、基层，以及全体员工，上下左右，团结一致，奋发图强，艰苦创业，迎接挑战，走出逆境所做出的谋划和方略。

理念识别：就是指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其他企业的特征。

行为识别：是指在企业理念指导下，企业及其员工的言行和各项活动所表现出的与其他企业的差异性。

视觉识别：是指与其他企业相区别的厂名、标志物、标准色的特征。

企业宗旨：是在企业哲学指导下，为实现企业目标所指定的企业方针和企业政策，是最高目标和企业哲学在企业生产经营方面的具体反映。