自考《企业管理咨询》简答题复习资料
企业管理咨询有哪些特点?
科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。
以上八个特点强调咨询工作中的辩证法：在创造时不破坏系统性，在合作时保持适度独立性，在注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。
咨询组织工作作风的选择应考虑哪些因素?
（1）客户的要求
（2）咨询课题的性质
（3）客户企业内部的人际关系
（4）咨询顾问与客户领导的关系
一般来说，工作作风要与工作任务相结合。
简述管理业务流程改进的基本方法
流程改进的对象确定之后，可以运用ECRSAI原则（6种方法的英文缩写）对流程中有问题的环节进行改进。
即：取消（Eliminate）、合并（Combine）、调序（Rearrange）、简化（Simplify）、自动化（Automate）、一体化（Integrate）。
简述科技管理咨询的特点与作用
特点：较强的专业性，科学的前瞻性。
作用：1）对企业技术进步起指导作用。
2）对企业管理变革起推动作用。
3）对提高企业竞争力起强化作用。
可供选择的企业形象战略方案有哪些？
可供选择的企业形象战略方案有：企业产品形象战略方案；企业技术形象战略方案；企业家形象战略方案；企业职工形象战略方案；企业职工榜样形象战略方案；企业员工共同信念战略方案；企业凝聚力战略方案；企业环境形象战略方案；企业整体形象战略方案。
在人力资源战略咨询中应考虑的因素有哪些？
考虑的因素有：（1）国家有关劳动人事制度的改革和政策；
（2）劳动力市场和人才市场的发育情况；
（3）企业人力资源的开发能力；
（4）企业人力资源开发的水平和投资水平；
（5）社会保障制度的建立和完善情况。
企业可以选用的产品商标策略有哪些？
答：（1）一厂商标，多厂使用策略；
（2）一品商标，数品使用策略；
（3）一个产品，数个商标策略；
（4）改换商标策略；
（5）借用商标策略
影响企业管理组织的权变因素有哪些？
答：（1）企业环境。
（2）企业战略。战略决定结构，组织结构是实现企业战略的重要工具。
（3）企业技术。
（4）人员素质。
（5）企业规模。
（6）企业生命周期所处阶段。
简述生产管理咨询的特点与作用
特点：
（1）现场咨询为主。因企业的生产活动集中于企业的基层，在生产现场开展的。
（2）生产管理咨询的具体性、差异性。要求咨询人员针对不同客户企业的实际情况，具体问题，具体分析，具体处理。
作用：
（1）增强企业在生产管理领域的竞争实力。
（2）提高企业生产管理领域的效益。
