自考《公共关系学》考前章节复习笔记：公共关系策划与管理
第六章 公共关系策划与管理
1.策划也可被理解为“出谋划策”，就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计最佳行动方案的过程 。
2.公共关系策划的特征：①目标性；②思想性；③创造性；④程序性；⑤灵活性；⑥时机性 。
3.公共关系策划的作用：①公共关系策划是市场经济发展的客观要求；②公共关系策划是企业经营管理的重要任务；③公共关系策划是塑造组织形象的关键；④公共关系策划是公共关系活动成功的保证 。
4.公共关系策划是企业经营管理创新中具有重要地位和作用，具体表现在：①公共关系策划是企业高层经营管理者的首要任务；②公共关系策划是企业经营管理决策的依据 。
5.公共关系策划的原则是指在公共关系策划活动中所必须遵循的指导原则和行动准则 。
6.公共关系策划的原则：①利益性原则；②客观性原则（是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际）；③系统性原则（是指在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹）；④可行性原则（是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果）；⑤灵活性原则 。
7.利益应当是公共关系策划和公共关系行为的原动力。组织的利益由组织的经济效益和社会效益两方面构成 。
8.在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益，这是因为：
①利益可以刺激公众，激发公众，使公众萌发欲望冲动，形成利益关心和利益认识，继而产生对一定利益目标的持续；
②利益是刺激公众产生思想动机的动力，人们为了追求利益而产生竞争 。
9.可行性原则具体的要求是：①进行可行性分析；②进行可行性试验；③方案必须具备行动性和有效性 。
10.根据灵活性原则，策划者在策划过程中应努力做到：①以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策；②策划方案必须具有相当的弹性 。
