2023年湖南自考00458《中小学教育管理》第二章人本主义管理理论
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一、梅奥人际关系理论
梅奥进行了著名的霍桑试验。其观点有：
1、人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除了物质条件外，还有社会、心理因素。
2、生产效率的提高主要取决于员工的“士气”，而士气取决于家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。
3、在组织中，除了正式群体外，还有非正式群体存在。
4、领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还必须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听员工的意见，使正式群体的经济需求和非正式群体的社会需求取得平衡。
5、在一个组织中，各个不同等级之间，尤其是上下级之间都应建立有效的沟通渠道，注重民主管理而非权威管理。
人际关系理论的提出，使教育管理学的研究进入了一个新的阶段，由过去单纯重视组织本身和教育工作分析，转变为注重组织成员的心理倾向和价值观念的分析。
有助于学校民主决策，改善学校上级关系，教师们还开始向学生教导合作意识，提高学生的人际交往能力。但在教育管理也出现了教育效率和教育质量下降的现象。
二、行为科学理论
(一)马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论有三个主要观点：
(1)个体的需要是普遍存在的，而且是按照一定层次排序的。(2)个体专注于他们没有实现的需要。(3)低层次需要充分满足后才会感知并追求更高层次的需要。
(二)麦格雷戈的X理论和Y理论
这是一种激励理论,X理论是说员工对待工作是消极的,而Y理论中员工是积极对待工作的,麦格雷戈认为Y理论的假设更实际,更有效,建议组织让员工参与决策,为员工提供富有挑战性和责任感的工作,建立良好的群体关系,有助于组织目标的实现。所以麦格雷戈将Y理论看作引导管理思维的更为恰当的认识基础，强调人的主动性和创造性。
(三)赫茨伯格的双因素理论
所谓“保健因素”，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它不是治疗性的，而是预防性的(甜点)。
所谓“激励因素”，就是那些使职工感到满意 的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动职工的积极性。产生激励作用(主食)。
在教育管理领域，行为科学理论也产生了巨大的影响。在教育管理中，人们十分重视组织与个人的互动，重视教职工对决策的参与、合作计划、共同目标、自主性、个人在教育或者学习中自我发展、自我实现。但行为科学理论过分重视组织中的个人，忽略了社会政治、经济、文化对学校组织和个人的影响，因而受到人们的批判。
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