2023年湖南自考00458《中小学教育管理》第六章沟通的一般模式
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一、什么是沟通
1、含义：是指在特定情境或环境中，两个或两个以上的人利用言语的、非言语的方式进行协商谈判，以达到一致的意见或共识的过程。
二、排除有效沟通的障碍
1、过滤;2、选择性知觉;3、缺乏反馈;4、信息超载;5、信息不当;6、消极评价;7、预防心理;8、焦虑心态。
三、什么是有效沟通
1、含义：有效沟通的过程使信息源(信息发送者)与信息接收者之间传递和理解有效信息的循环过程，也就是说，沟通是信息传递的双向过程，这保证了信息发送者所传递的信息与接收者所理解的信息含义是一致的。
2、作用：提供决策所需要的信息;提供表达情绪、情感的机会;激发教师的工作动力;调控教师的教育教学行为。
由于湖南自考的考试课程较为繁多，而考生们也只有有限的精力放在备考复习计划上，所以我们将各科考试的知识点进行分门归类整理并保持持续更新，考生可以收藏本网站以便随时查阅。
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