2023年湖南自考00458《中小学教育管理》第六章学校沟通的类型
以下内容为“2023年湖南自考00458《中小学教育管理》第六章学校沟通第二节知识点汇总——学校沟通的类型”，希望考生们收藏本网站并持续关注，利用平时的碎片时间来进行浏览查阅，在2023年的湖南自考中取得理想成绩，早日考完毕业获得理想学历。
一、沟通的类型
(一)非言语沟通
是指通过非言语的方式(主要是表情、比如面部表情、身体表情、言语表情)传递信息进行沟通的方式。
优势：沟通各方提供可观察的情绪或情感表达，更好地达成共识。
劣势：信息把握不全面会产生误解。
(二)言语沟通
是人们在沟通过程中，运用言语符号进行信息交流、传递观念、态度和情感等，从而达到共识的沟通方式。
1、口头沟通：比如对话、会谈、讨论、演讲等。
优势：速度快，及时反馈。劣势：可能被歪曲或失真。
2、书面沟通：以书写文字的方式交流或传递信息。
优势：沟通的准确性和持久性比较高。劣势：耗时长，难以及时反馈。
二、打破传统的沟通方式
强调表里如一、言行一致、表达内心的真实感受。
三、倾听(L)
倾听作为一种非语言沟通方式，具有重要的价值。相对表达而言，沟通应首先重倾听。倾听是主动的行为。
四、表达(在沟通中非常重要) (E)
(一)消极表达方式影响沟通质量
(二)避免消极评价：指责，拒绝
1、否定指责;2、冷淡拒绝;3、讽刺抱怨;4、轻视贬低。
(三)积极评价：真诚赞美、鼓励
1、真诚赞美和表扬;2、真诚鼓励。
(四)表达内心感受
由于湖南自考的考试课程较为繁多，而考生们也只有有限的精力放在备考复习计划上，所以我们将各科考试的知识点进行分门归类整理并保持持续更新，考生可以收藏本网站以便随时查阅。
上班族抢先定制【学历提升方案】
