2023年湖南自考00458《中小学教育管理》第六章学校沟通的渠道
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一、开放的思维是沟通的心理前提
(一)教师是发展的人，用发展的眼光看待教师;
(二)教师是有个性的人，用独特的眼光看待教师;
(三)教师是系统的人，用系统的眼光看待教师。
二、尊重是有效沟通的基础(R)
(一)尊重是人的基本需要
1、尊重是建立良好人际交往的基础;
2、尊重是使教师感受到平等、安全的氛围;
3、尊重使教师感到被接纳，获得自我价值感。
(二)尊重教师就需要接纳教师
(三)尊重不等于赞同
三、理解是有效沟通的保障(U)
(一)理解就是换位思考、通情达理，体验别人的内心世界，有如自己的内心世界一般;
(二)单项沟通导致缺乏理解;
(三)换位思考：从教师的角度看问题;
(四)积极传达对教师的理解。
四、积极情绪是沟通的催化剂
(一)如何看待“教学回避办法”。问题的关键在于学校管理是否真正做到以人为本;
(二)管理者要关注教师的积极情绪;
(三)管理者要关注自身的积极情绪;
(四)情绪调节的ABC理论：为教师着想，不要为教师着急。
由于湖南自考的考试课程较为繁多，而考生们也只有有限的精力放在备考复习计划上，所以我们将各科考试的知识点进行分门归类整理并保持持续更新，考生可以收藏本网站以便随时查阅。
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