一级企业人力资源管理师职业资格综合评审考试采用的是文件筐测试。考生如果对文件筐考试形式不熟悉,或者缺乏正确的答题方法,会难以发挥自己的真实水平。下面我们对文件筐测试的程序进行简单介绍。
一、文件筐测试简介
1、什么叫文件筐?
文件筐测试又叫公文筐测试,或者公文处理测验。在这种测试中,受测者假定将担任某个管理者的角色,要在规定的时间内处理相当数量的公文,主要考察受测者的计划、决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理者测评方法之一。
2、公文内容
公文,包括下级呈来的报告、请示、计划、预算,同级部门的备忘录,上级的指示、批复、规定、政策,外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录,甚至还有群众检举或投诉信等。这些公文经常会出现在管理人员的办公桌上。
3、受测者的角色背景
他现在自己就是这个职位上的任职者,负责处理所有的公文材料。要使被测试者认识到,他现在不是在演戏,也不是代人任职,而是真实的当权者,要根据自己的经验、知识和处理事务的能力在预定的时间内去解决问题。受测者不能仅仅描述自己将如何去做,而应是身临其境地处理每一件事。由此,每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。这是检验受测者工作成效的最好记录。
4、测评维度
最常见的考评维度有7个,即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性,也可按具体情况增删,如加上创造性思维能力、工作方法的合理性等。
5、表达方式
一级企业人力资源管理师职业资格认证的综合评审考试,就是将上述文件筐测试的全过程纸面化,以文字叙述的方式交代整个文件筐测试的背景资料、考生身份、要完成的任务等信息,并要求考生以文字作答的方式处理这些公文,以此反映考生人力资源管理事务的实践能力。
二、归纳技巧
1、简单逻辑:调查——处理——预防。
2、复杂逻辑:战略性——问题本身——问题相关。
3、专题逻辑:如人员流失、晋升、企业转型等。
4、企业逻辑:从企业多角度,代表企业整体利益。
5、社会逻辑:照顾企业社会责任的关联问题。
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